防雷减灾服务满意度调查情况

        为了解防雷行业从业单位的服务质量和管理水平，进一步改进工作。河南省防雷协会于2018年10月起向社会开展防雷减灾服务满意度问卷调查。该项活动得到了河南省气象局和郑州市建筑业协会的大力支持，截止到12月31日已收到有效问卷40份,主要是针对省内新建建筑企业反馈的情况，大部分项目反响良好，对于部分业主提出的问题总结为：一是希望能更客观精准的核对数据并加快出报告速度，二是检测仪器存在的老化现象的需要精进仪器，三是希望与施工单位多沟通交流及时取得联系，严格按照施工单位预约时间到场进行检测等。

       我们将收到的问卷进行认真分析，通过分析社会评价意见，找出行业部门和防雷企业服务中存在的问题，采取适措施，引导防雷企业提高服务质量和水平，保障防雷减灾事业健康稳定发展。

       今后，协会将联合相关行业协会和部门多方进行社会调查，及时了解我们行业单位开展防雷减灾服务社会的情况，为开展防雷行业信用评价标准提供参考，为主管部门加强行业监管提供决策依据。